DisdetteOnline.it

Condizioni d’uso e privacy

Versione 1.7, novembre 2026. Stesse condizioni di opzeggen.be, tradotte per DisdetteOnline.it.

Condizioni d’uso di GreenOnline B.V.

Versione 1.7, novembre 2026

1. Definizioni

  1. DisdetteOnline.it: il sito disdetteonline.it, un’iniziativa di GreenOnline B.V., Tommaso Albinonistraat 7, 1083 HM Amsterdam, Paesi Bassi, iscritta alla Camera di Commercio olandese con il numero 34202424, partita IVA NL8129.38.124.B01. GreenOnline gestisce anche opzeggen.nl, opzeggen.be e moneytoring.com.
  2. Fornitore: la parte con cui hai un abbonamento, un’iscrizione, un contratto o una donazione periodica.
  3. Lettera di disdetta: la lettera che DisdetteOnline.it prepara sulla base dei tuoi dati.
  4. Invio gratuito: inviamo gratuitamente la tua lettera di disdetta via e-mail, come descritto all’articolo 3.
  5. Invio con raccomandata: inviamo la tua lettera di disdetta a pagamento come raccomandata elettronica, con prova di consegna, garanzia di disdetta e assistenza, come descritto all’articolo 4.
  6. Garanzia di disdetta: la nostra garanzia sulle disdette con raccomandata eseguite correttamente, come descritto all’articolo 5.
  7. Tu: il consumatore maggiorenne, non sottoposto a tutela o amministrazione di sostegno, che utilizza DisdetteOnline.it.

2. Cosa fa DisdetteOnline.it

  1. DisdetteOnline.it ti permette di disdire i tuoi abbonamenti in modo semplice. Scegli il fornitore, inserisci i tuoi dati e prepariamo noi la lettera di disdetta.
  2. Poi scegli tu come inviare la disdetta: gratis via e-mail (articolo 3), con raccomandata (articolo 4), oppure scaricando gratis la lettera e inviandola tu stesso.
  3. Se ci affidi l’invio, consegniamo la disdetta al fornitore per tuo conto.
  4. In un unico ordine puoi fare più disdette. Il tuo nome, indirizzo ed e-mail valgono allora per tutte le disdette di quell’ordine.
  5. La data di fine del tuo abbonamento dipende dal contratto e dal preavviso previsto dal fornitore. Noi inviamo la tua disdetta; il fornitore la gestisce.
  6. Sei responsabile della correttezza e completezza dei dati che inserisci.

3. Invio gratuito via e-mail

  1. L’invio gratuito è possibile con i fornitori che accettano le disdette via e-mail.
  2. Dopo la richiesta ricevi un’e-mail con un link di conferma. Prendiamo in carico la disdetta solo dopo che hai cliccato su quel link. Se non confermi, non inviamo nulla.
  3. Una disdetta gratuita confermata la inviamo via e-mail al fornitore entro 48 ore e ti mandiamo una copia della lettera.
  4. Con l’invio gratuito non ricevi una prova di consegna, la garanzia di disdetta né assistenza personale. Se li desideri, scegli l’invio con raccomandata.
  5. Possiamo rifiutare o limitare l’invio gratuito, per esempio in caso di abuso o di un numero insolitamente alto di richieste.

4. Invio con raccomandata

  1. Con l’invio con raccomandata inviamo la tua disdetta subito dopo aver ricevuto il pagamento, come raccomandata elettronica: via PEC o via e-mail certificata.
  2. Ricevi una prova di consegna. Appena è disponibile ti mandiamo un’e-mail con un link per scaricarla. Possono servire fino a 24 ore.
  3. Il prezzo è indicato nel tuo ordine, IVA inclusa. La prima disdetta con raccomandata di un ordine costa € 4,95; ogni disdetta con raccomandata successiva nello stesso ordine € 2,95.
  4. Paghi una sola volta con uno dei metodi di pagamento che offriamo. Non usiamo addebiti automatici né pagamenti ricorrenti.
  5. Con l’invio con raccomandata hai la garanzia di disdetta (articolo 5) e assistenza personale via e-mail.

5. Garanzia di disdetta

  1. Con l’invio con raccomandata garantiamo che la tua disdetta venga consegnata al fornitore e gestita, a condizione che tu abbia fornito dati corretti e completi e che il contratto sia in quel momento disdicibile.
  2. Il fornitore si rifiuta comunque di gestire la tua disdetta corretta? Contatta tu stesso il fornitore e condividi la disdetta e la prova di consegna. Se la discussione continua, faccelo sapere: ti aiutiamo con la nostra assistenza. In casi eccezionali possiamo avviare un procedimento legale; i relativi costi sono a nostro carico.
  3. Tieni d’occhio tu stesso la gestione della tua disdetta. Se non hai notizie dal fornitore o la disdetta non è stata gestita, faccelo sapere entro 3 mesi da quando abbiamo inviato la disdetta. Dopo tale termine la garanzia di disdetta decade.

6. Diritto di recesso, rimborso e annullamento

  1. Come consumatore hai il diritto di recedere dal contratto con noi entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Se eserciti il diritto di recesso, ti rimborsiamo l’intero importo, anche se abbiamo già inviato la tua disdetta.
  2. Puoi recedere rispondendo all’e-mail che hai ricevuto da noi, oppure scrivendo a support@disdetteonline.it indicando il tuo nome e l’indirizzo e-mail dell’ordine. Puoi anche usare il modulo tipo di recesso.
  3. Non sei soddisfatto del nostro servizio? Faccelo sapere e ti rimborsiamo l’intero importo.
  4. Vuoi annullare una disdetta? Se la lettera non è ancora stata inviata, la annulliamo. Se è già stata inviata, devi contattare tu stesso il fornitore; il recesso o il rimborso da parte nostra non annullano la disdetta già inviata.

7. Comunicazione

  1. La comunicazione avviene in forma digitale, via e-mail, salvo che la legge richieda la forma cartacea.
  2. Comunichiamo in italiano, in inglese o in un’altra lingua che supportiamo. La lettera di disdetta è sempre in italiano.

8. Proprietà intellettuale

  1. Tutti i diritti sui contenuti e sulla tecnologia di DisdetteOnline.it, come testi, lettere di disdetta, immagini, banche dati e software, appartengono a GreenOnline o ai suoi partner.
  2. Puoi usare le lettere di disdetta per le tue disdette. Per ogni altro uso, come copiare, diffondere o archiviare, anche sui social media o nelle app, serve un’autorizzazione scritta.

9. Responsabilità

  1. GreenOnline è responsabile solo per l’invio con raccomandata, e solo se si tratta di un contratto o abbonamento per consumatori, i tuoi dati sono corretti e completi, il contratto è disdicibile per legge e ci comunichi entro 3 mesi dall’invio che il fornitore non ha gestito la tua disdetta.
  2. Con l’invio gratuito e se invii tu stesso la lettera, non siamo responsabili dell’arrivo o della gestione della tua disdetta.
  3. La nostra responsabilità è limitata a € 100 per disdetta. Non siamo responsabili per danni indiretti, danni consequenziali, mancato guadagno o danni dovuti a forza maggiore, per danni derivanti dalle informazioni sul nostro sito, né per malfunzionamenti di sistemi esterni.
  4. Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave nostra o dei nostri rappresentanti, in caso di danni alla persona o di decesso, e nella misura in cui le norme imperative a tutela dei consumatori dispongano diversamente.

10. Reclami

  1. Hai un reclamo? Rispondi a un’e-mail ricevuta da noi o scrivi a support@disdetteonline.it. Rispondiamo entro 48 ore.
  2. Non troviamo una soluzione insieme? Come consumatore in Italia puoi rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto, oppure alle associazioni dei consumatori.

11. Disposizioni finali

  1. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi a terzi, purché i tuoi diritti non ne risultino pregiudicati. Tu non puoi trasferire i diritti e gli obblighi derivanti da queste condizioni.
  2. Se una disposizione di queste condizioni non è valida, le altre restano in vigore.
  3. A queste condizioni si applica il diritto olandese. Ciò non pregiudica la tutela di cui godi come consumatore in base alle norme imperative del paese in cui vivi.
  4. Le controversie sono sottoposte al giudice competente di Amsterdam, salvo che le norme imperative a tutela dei consumatori indichino un altro giudice.

Informativa sulla privacy e sui cookie di GreenOnline B.V.

Versione 1.6, novembre 2026

1. Chi siamo?

GreenOnline B.V., Tommaso Albinonistraat 7, 1083 HM Amsterdam, iscritta alla Camera di Commercio olandese con il numero 34202424, è titolare del trattamento dei tuoi dati personali tramite disdetteonline.it. Gestiamo anche opzeggen.nl, opzeggen.be e moneytoring.com.

2. Quali dati trattiamo?

Solo i dati necessari per preparare e inviare la tua disdetta: nome, indirizzo, indirizzo e-mail, firma e i dati di cui il fornitore ha bisogno, come un codice cliente o di iscrizione. Con l’invio con raccomandata trattiamo anche i tuoi dati di pagamento tramite il nostro fornitore di pagamenti. Se un fornitore chiede una copia del tuo documento d’identità, puoi oscurare la foto e il codice fiscale.

Se scarichi solo la lettera di disdetta in PDF, non conserviamo i tuoi dati.

3. Perché lo facciamo?

4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

Per il tempo necessario all’esecuzione del servizio e della garanzia di disdetta, o per il tempo previsto dalla legge, per esempio per la nostra contabilità. Dopo cancelliamo o anonimizziamo i tuoi dati. Le richieste gratuite che non confermi le cancelliamo automaticamente.

5. Chi riceve i tuoi dati?

Queste parti trattano i tuoi dati secondo le nostre istruzioni, all’interno dell’UE o con garanzie adeguate secondo le norme europee.

6. Quali sono i tuoi diritti?

Hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei tuoi dati, e puoi sempre revocare il tuo consenso. Invia la richiesta a privacy@greenonline.nl; rispondiamo entro un mese. A volte non possiamo dare seguito a una richiesta (subito), per esempio se la legge ci obbliga a conservare dei dati. Puoi anche presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’Autoriteit Persoonsgegevens olandese (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookie

Usiamo cookie funzionali e analitici per far funzionare il sito e capire come lo usano i visitatori. I cookie pubblicitari li usiamo solo con il tuo consenso. Puoi sempre cancellare o bloccare i cookie dal tuo browser.

8. Domande?

Scrivici a privacy@greenonline.nl.

Sicurezza

Facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati, tra l’altro con connessioni cifrate, gestione degli accessi e registrazione degli accessi, e non conservando i dati più a lungo del necessario. Hai trovato una vulnerabilità? Segnalacela a support@disdetteonline.it.